Pravidlá a doplňujúce informácie o súkromí
Aktualizované: 4. októbra 2026.
Dokument ešte nie je úplný: identifikačné údaje prevádzkovateľa, kontaktný e-mail, právne základy jednotlivých účelov, doby uchovávania a podrobnosti prípadných prenosov mimo EHP musí prevádzkovateľ doplniť. Táto stránka nepredstavuje potvrdenie úplného právneho súladu ani kompletnú informáciu podľa článku 13 GDPR.
Dopyty a poskytovatelia
Odoslanie formulára je dopyt, nie platená objednávka alebo záruka termínu. Pred začatím práce si s poskytovateľom potvrďte cenu, rozsah, termín a identitu zmluvnej strany. Registrácia sama nepreukazuje odbornú kvalifikáciu, oprávnenie na podnikanie ani poistenie. Pri regulovaných činnostiach si overte oprávnenia.
Zrušenie dopytu v účte nie je totožné s odstúpením od už uzavretej zmluvy. Tieto pravidlá nevylučujú zákonné práva spotrebiteľa. Úplné zmluvné podmienky, rozdelenie zodpovednosti a reklamačný postup zostávajú na doplnenie.
Údaje a zverejnenie
Formuláre obsahujú meno, telefón, voliteľný e-mail, druh služby, opis a voliteľnú fotografiu; registrácia poskytovateľa aj Telegram kontakt. Pri používaní účtov sa spracúvajú údaje o zákazkách, ponukách, správach, profiloch a hodnoteniach. Verejná ponuka môže zobrazovať meno zákazníka a opis zákazky. Telefón a e-mail sa v nej nezobrazujú. Do opisu nevkladajte adresu, kontakty ani citlivé údaje. Fotografia z formulára zákazníka je určená moderátorovi, nie verejnej prezentácii.
Publikovanie opisu v kanáli PomocMajster na Telegrame je samostatná voliteľná voľba. Obsah môže byť skopírovaný alebo preposlaný; odstránenie zo služby neodstráni cudzie kópie.
Web používa Netlify, Supabase, Telegram a po súhlase Google Analytics. Presné úlohy príjemcov, zmluvy o spracúvaní a medzinárodné prenosy sa musia ešte overiť. Otázku k údajom môžete do doplnenia e-mailu poslať cez chat s moderátorom; neposielajte heslá alebo doklady totožnosti. Práva podľa GDPR a možnosť podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR zostávajú zachované.
Cookies a analytika
Google Analytics sa načíta až po povolení analytiky a používa cookies radu _ga. Presné doby platnosti závisia od konfigurácie a musia byť overené. Voľba cookies, jazyk a obľúbené profily sa ukladajú v prehliadači. Cez „Nastavenia cookies“ v pätičke hlavnej stránky môžete analytiku odmietnuť alebo odvolať. Po odvolaní sa ďalšie meranie vypne, dostupné cookies Google Analytics sa odstránia a stránka sa obnoví. Už odoslané údaje tým nie sú vymazané.
Hodnotenia a moderovanie
Hodnotenie cez zákaznícky Telegram účet je viazané na vlastnú dokončenú zákazku s prijatým poskytovateľom a podlieha schváleniu moderátorom. Táto kontrola overuje väzbu na evidovanú zákazku, nie nezávislé vykonanie práce či pravdivosť každého tvrdenia. Neposielajte fiktívne hodnotenia, kontaktné údaje, vyhrážky alebo obsah porušujúci práva iných osôb. Samotná negatívna skúsenosť nie je dôvodom odmietnutia hodnotenia.
Chybný alebo nezákonný obsah a otázky k moderovaniu oznámte cez chat s moderátorom. Uveďte číslo zákazky alebo odkaz a konkrétny dôvod. Tento kontakt zatiaľ nenahrádza úplný právny postup vybavovania oznámení a sporov.
Prepitné
Prepitné moderátorovi je voliteľné a nie je podmienkou použitia služby ani schválenia hodnotenia. Sumu si zvolíte pred otvorením Payme. Payme zobrazí meno a IBAN príjemcu; platbu potvrdzujete vo vlastnej banke.